SEMESTER 2 - PENGANTAR MANAJEMEN
belajar mengasyikan .,..,.,.
Pengambilan Keputusan Tingkat Manajerial
Keputusan
Pilihan yang tersedia dari beberapa alternative yang tersedia.
Suatu pilihan dari strategi tindakan.
Suatu pilihan tentang suatu bagian tindakan (course of action).
Suatu pilihan yang mengarah pada tujuan yang diinginkan.
Aktivitas manajemen berupa pemilihan tindakan dari sekumpulan alternatif
yang telah dirumuskan sebelumnya untuk memecahkan suatu masalah atau
suatu konflik dalam manajemen yang dimana dalam pengambilan keputusan
yang berakhir baik merupakan bagian vital dari manajemen yang baik. Hal
ini perlu dilakukan karena dengan keputusan-keputusan lah yang
menentukan bagaimana suatu cara organisasi dapat menyelesaikan masalah,
mengalokasikan sumber daya serta dapat meraih sasaran.
Dengan demikian setiap manajer haru bisa menajamkan ketrampilan-nya
dalam membuat keputusan dikarenakan hasil Pertumbuhan, kemakmuran atau
kegagalan suatu perusahaan merupakan hasil dari keputusan yang dibuat
oleh para manajer. Membuat keputusan bukanlah hal yang mudah dimana
Keputusan harus dilakukan ditengah berbagai faktor yang terus berubah
seperti ketidakjelasan informasi dan aneka pandangan yang saling
bertentangan antara satu sama lain
Pengambilan keputusan berkaitan dengan :
• Kepastian (certainly)
Terjadi jika ionformasi yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan
tersedia dengan lengkap. Para manager memiliki informasi mengenai
kondisi biaya operasi, biaya, batasan-batasan sumber daya, dari
masing-masing tindakan serta kemungkinan perolehan hasil yang akan
diperoleh
• Resiko (risk)
Terjadi apabila sebuah keputusan memiliki sasaran yang jelas dan
didasarkan pada informasi yang baik, namun konsekuensi masa depan dari
masing-masing alternative keputusan tidak pasti. Analisis statistic
dapat digunakan untuk mengalkulasi kemungkinan keberhasilan atau
kegagalan. Ukuran resiko dapat mengidentifikasikan/mengetahui
kemungkinan terjadinya kegagalan dari suatu alternative-alternative
dimasa depan.
• Ketidakpastian (uncertainly)
Berarti manajer mengetahui sasaran mana yang ingin diraih tetapi
informasi mengenai alternative dan kejadian masa depan tidak lengkap
dimana Manajer tidak memiliki informasi yang cukup jelas mengenai
berbagai alternative atau untuk mengestimasi resikonya. Factor-faktor
yang dapat mempengaruhi keputusan seperti harga, biaya produksi, volume
atau tingkat suku bunga. Masa depan sulit di analisis dan diprediksi.
• Ambiguitas (ambiquity)
Ambiguitas selama ini dianggap sebagai situasi keputusan tersulit yang
harus dilakukan. Ambiguitas memiliki arti bahwa sasaran-sasaran yang
harus diraih/masalah yang harus dilakukan tidak jelas.
Keputusan Berdasarkan Tingkat Kepentingan (Ansoff, dalam Daihani :
2001)
1. Keputusan Strategis
2. Keputusan Administratif
3. Keputusan Operasional
Keputusan Berdasarkan Tingkat Regularitas (Simon dalam Daihani : 2001)
1. Keputusan terprogram (programmed decision)
Keputusan yang dibuat untuk menangani situasi / masalah yang cukup
sering terjadi, sehinnga pembuat keputusan dapat membuat aturan-aturan
pembuatan keputusan untuk diterapkan di masa depan. Misalnya keputusan
untuk memesan persediaan ketika persediaan berada pada level tertentu.
2. Keputusan tidak terprogram (non programmed decision)
Keputusan yang dibuat dalam menanggapi situasi yang unik, tidak familier
dan tidak terstruktur serta menimbulkan konsekuensi-konsekuensi penting
bagi organisasi.banyak keputusan tidak terprogram melibatkan
perencanaan strategis, karena ketidakpastiannya begitu besar dan
keputusan merupakan hal yang sangat kompleks.
3. Keputusan tidak tersruktur
keputusan yang tidak diketahui pemecahannya karena ketidakjelasan
masalahnya.
Langkah – langkah Pengambilan Keputusan
1. Pengakuan terhadap persyaratan keputusan
Para manager menghadapi persyaratan keputusan baik dalam bentuk masalah
maupun kesempatan, suatu masalah terjadi ketika pencapaian
organisasional kurang dari sasaran yang ditetapkan. Kesadaran terhadap
masalah/kesempatan adalah langkah pertama dalam mengambil keputusan dan
membutuhkan pengamatan lingkungan internal dan eksternal bagi isu-isu
yang membutuhkan perhatian eksekutif.
2. Diagnosis dan analisis penyebab
Ketika masalah dan kesempatan telah menarik perhatian manager, pemahaman
situasi harus diperjelas. Diagnosis adalah salah satu langkah dalam
proses pengambilan keputusan.
3. Pengembangan altrnatif
Pada saat masalah atau kesempatan telah dapat dikenali dan dianalisis,
pembuat keputusan mulai mempertimbangkan untuk melakukan tindakan yang
diperlukan. Langkah berikutnya adalah menghasilkan alternative solusi
yang mungkin dapat menanggapi kebutuhan situasi dan memperbaiki
sebab-sebab yang mendasari.
4. Pemilihan alternative yang diharapkan
Ketika beberapa alternative telah dikembangkan, harus dipilih salah
satunya. Keputusan pilihan adalah seleksi yang paling menjanjikan dari
beberapa alternative tindakan. Alternative terbaik menyediakan solusi
terbaik sesuai dengan sasaran menyeluruh dan nilai-nilai organisasi
serta dapat mencapai hasil yang diharapkan dengan penggunaan sumber daya
seminimal mungkin.
5. Implementasi alternative yang dipilih
Termasuk dalam tahap implementasi adalah penggunaan kemampuan
manajerial, administrative, dan persuasive untuk meyakinkan alternative
yang dipilih dapat dikerjakan.
Gaya Pengambilan Keputusan
1. Gaya direktif
Digunakan oleh orang-orang yang menyukai solusi jelas dan sederhana
terhadap masalah.
2. Manajemen dengan gaya analitis
Sebaliknya suka mempertimbangkan solusi yang kompleks berdasarkan pada
sebanayk mungkin data yang mereka kumpulkan
3. Gaya Konseptual
Orang-orang yang cenderung memiliki gaya konseptual Juga suka mempertim
bangkan sejumlah besar informasi. Walau demikian, mereka lebih punya
orientasi social daripada orang-orang yang memiliki gaya analitis dan
suka berbincang-bincang dengan orang lain mengenai suatu masalah dan
kemungkinan alternative bagi pemecah masalah tersebut.
4. Gaya perilaku
Sering diterapkan oleh manager yang memiliki perhatian besar pada
orang-orang lain selaku individu.
by andhi saputra,,, saputraandi617.blogspot.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar